Le problème n'est pas dans l'agent mais dans windows. En effet l'agent ne fait que demander à windows de lui fournir la clef mais maintenant, sur plusieurs version, windows n'a plus de clef enregistré.
Ce problème est surtout connu sur les versions OEM préinstallé. Je ne connais pas le système ROK dont tu parles mais j'imagine que ça doit faire une activation automatique de windows comme pour les OEM.