Welcome to OCS Inventory NG community support, where you can ask questions and receive answers from other members of the community.

Please ask questions only in English or French.

Release 2.9.1 available

The official documentation can be found on http://wiki.ocsinventory-ng.org. Read it before asking your question.

Application defaillante MSVCR90.dll

Bonjour,

Je rencontre un problème lors de l'installation de l'agent OCS sur certaines machines. Sur une VM Windows 7 32bits fraîche, je n'arrive pas à installer l'agent, que ce soit via une GPO à l'ouverture de session, ou avec un setup packagé. Je n'ai pas de problème pour installer ce package sur d'autres machines, mais sur certaines ca bloque.

Dans les logs, l'application ne semble pas s'installer correctement:

Nom du journal :Application
Source :       Application Error
Date :         20/11/2017 11:52:34
ID de l’événement :1000
Catégorie de la tâche :(100)
Niveau :       Erreur
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  N/A
Ordinateur :   WINDOWS.domain.local.fr
Description :
Nom de l’application défaillante ocsinventory.exe, version : 2.1.1.1, horodatage : 0x53768f91
Nom du module défaillant : MSVCR90.dll, version : 9.0.30729.6161, horodatage : 0x4dace5b9
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x00056b1d
ID du processus défaillant : 0x2d8
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d361eda199ff7e
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\OCS Inventory Agent\ocsinventory.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\OCS Inventory Agent\MSVCR90.dll
ID de rapport : e9f7920a-cde0-11e7-b2cc-00155d061104
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-11-20T10:52:34.000000000Z" />
    <EventRecordID>268</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer> WINDOWS.domain.local.fr</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>ocsinventory.exe</Data>
    <Data>2.1.1.1</Data>
    <Data>53768f91</Data>
    <Data>MSVCR90.dll</Data>
    <Data>9.0.30729.6161</Data>
    <Data>4dace5b9</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>00056b1d</Data>
    <Data>2d8</Data>
    <Data>01d361eda199ff7e</Data>
    <Data>C:\Program Files\OCS Inventory Agent\ocsinventory.exe</Data>
    <Data>C:\Program Files\OCS Inventory Agent\MSVCR90.dll</Data>
    <Data>e9f7920a-cde0-11e7-b2cc-00155d061104</Data>
  </EventData>
</Event>

Nom du journal :Application
Source :       Windows Error Reporting
Date :         20/11/2017 11:52:36
ID de l’événement :1001
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau :       Information
Mots clés :    Classique
Utilisateur :  N/A
Ordinateur :    WINDOWS.domain.local.fr
Description :
Récipient d’erreurs , type 0
Nom d’événement : APPCRASH
Réponse : Non disponible
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : ocsinventory.exe
P2 : 2.1.1.1
P3 : 53768f91
P4 : MSVCR90.dll
P5 : 9.0.30729.6161
P6 : 4dace5b9
P7 : c0000005
P8 : 00056b1d
P9 :
P10 :

Fichiers joints :
C:\Windows\Temp\WER4224.tmp.appcompat.txt
C:\Windows\Temp\WER42B2.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\Windows\Temp\WER42C3.tmp.hdmp
C:\Windows\Temp\WER44D7.tmp.mdmp

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_ocsinventory.exe_20b7ba44e2adcfcca8e5e6fda66e6b9d822462_cab_08bd4541

Symbole d’analyse :
Nouvelle recherche de la solution : 0
ID de rapport : e9f7920a-cde0-11e7-b2cc-00155d061104
Statut du rapport : 4
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Error Reporting" />
    <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
    <Level>4</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-11-20T10:52:36.000000000Z" />
    <EventRecordID>269</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>WINDOWS.domain.local.fr</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>APPCRASH</Data>
    <Data>Non disponible</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>ocsinventory.exe</Data>
    <Data>2.1.1.1</Data>
    <Data>53768f91</Data>
    <Data>MSVCR90.dll</Data>
    <Data>9.0.30729.6161</Data>
    <Data>4dace5b9</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>00056b1d</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
C:\Windows\Temp\WER4224.tmp.appcompat.txt
C:\Windows\Temp\WER42B2.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\Windows\Temp\WER42C3.tmp.hdmp
C:\Windows\Temp\WER44D7.tmp.mdmp</Data>
    <Data>C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_ocsinventory.exe_20b7ba44e2adcfcca8e5e6fda66e6b9d822462_cab_08bd4541</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>e9f7920a-cde0-11e7-b2cc-00155d061104</Data>
    <Data>4</Data>
  </EventData>
</Event>

De ce fait, l'inventaire ne remonte pas sur le serveur et je suis envahi par le log:

Service encounter error <Failed to load/parse last inventory state>.

Nous tournons sous OCS 2.1.x

Merci de votre aide

in OCS Inventory NG agent for Windows by (1.4k points)

Please log in or register to answer this question.

 
Powered by Question2Answer
...