Pas de remonté inventaire

Question

Bonjour,

Je viens d'installer ocs sur une nouvelle VM debian 12.

Lors de la remonté d'inventaire j'ai ce message d'erreur dans les logs windows:

Service encounter error <OCS Inventory Agent encounter an error (exit code is 4 => Failed to talk with Communication Server)>.

Le parefeu est désactivé et pas de pb de routage, tout est dans mon LAN et j'ai le meme message sur différents pc. La page Ocs est accessible ainsi que glpi installé sur le meme serveur.

Quand j'ouvre un page web depuis un de mes pc à l'adresse http://mon_ip_server/ocsinventory " L'accès à mon_ip_serveur a été refusé.

Je suis preneur de toute aide car je vois pas d'où vient mon problème....

Answer 1

Bonsoir,

pouvez-vous envoyer l’intégralité du fichier ocs inventory.log en cachant les infos confidentielles.

avez-vous regardé vos fichiers logs d’Apache car votre agent n’arrive pas à communiquer avec le serveur de communication.

Avez-vous vérifier le fichier ocs inventory.ini que le chemin de votre serveur était correct

les chemins peuvent diffèrent car vous êtes sur un serveur debian et selon votre installation.

Fichiers Apache

•/var/log/httpd/access.log

•/var/log/httpd/error.log

•/var/log/httpd/ssl_acces_log

•/var/log/httpd/ssl_error_log

•BDD

•/var/log/mariadb

 

•Ocs Inventory

•/var/log/ocsinventory-server/activity.log

•/var/lib/ocsinventory-reports/logs/log.csv

Cdt.

Answer 2

Prenez vous un peu par la main !

Installer OCS suppose un minimum de connaissance et de réflexion ! A minima, il faut

- connaitre Apache2, savoir configurer et tester Apache, savoir regarder les logs d'Apache

Concernant une question dans ASK, qui peut comprendre que l'appelant n'ai pas commencé par avoir regarder logs d'Apache. Je présume qu'il y a des codes d'erreur 500, lesquels ont été à de multiples fois été décrits ici ...

'Je viens d'installer' : avez vous suivi un tuto ? mentionnez le ! Etes vous sûr d'avoir CORRECTEMENT suivi le tuto ? en particulier la config finale d'un fichier de conf d'Apache ?

J'en ai marre de répondre à des gens qui ne font AUCUN effort de recherche au préalable à leur question, et qui ne fournisse MEME pas le log d'Apache !