Erreur lors de l'installation du plugin OfficePack sur version en 2.3

Question

Bonjour,

Après installation  du serveur OCSInventory en version 2.3 sur une machine Linux Ubuntu 16.04LTS, je n'arrive pas à installer le Plugin Officepack : The communication server encountered the following error on install : 
Click here to solve your problem

Je précise que la remontée des postes se fait sans soucis aussi bien linux que Windows, seul les clés Office sont absente: No data available in table

Une idée?

cordialement

Jacques

Answer 1

Bonjour,

Des erreurs dans le fichier de log d'Apache (error.log)?

Cordialement

Frank

Answer 2

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Non rien de spécial dans le log, j'ai désinstallé le plugin puis refait l'installation ==> rien.

Il est précisé que le plugin s'est bien installé mais avec le même message d'erreur.

Où trouve t-on les logs du serveur de communication?

Cordialement

jacques

Answer 3

Bonjour,

le fichier activity.log se trouve dans /var/log/ocsinventory-server sur le serveur de communication.

Cordialement

Frank

Answer 4

Bonjour,

Après redémarrage du service Apache, voilà le log error:

root@GLPI:/var/log/ocsinventory-server# tail /var/log/apache2/error.log         Cannot adopt OID in UCD-SNMP-MIB: laErrMessage ::= { laEntry 101 }
Cannot adopt OID in UCD-SNMP-MIB: laErrorFlag ::= { laEntry 100 }
Cannot adopt OID in UCD-SNMP-MIB: laLoadFloat ::= { laEntry 6 }
Cannot adopt OID in UCD-SNMP-MIB: laLoadInt ::= { laEntry 5 }
Cannot adopt OID in UCD-SNMP-MIB: laConfig ::= { laEntry 4 }
Cannot adopt OID in UCD-SNMP-MIB: laLoad ::= { laEntry 3 }
Cannot adopt OID in UCD-SNMP-MIB: laNames ::= { laEntry 2 }
Cannot adopt OID in UCD-SNMP-MIB: laIndex ::= { laEntry 1 }
[Fri Feb 10 10:23:35.486646 2017] [mpm_prefork:notice] [pid 13404] AH00163: Apache/2.4.18 (Ubuntu) mod_perl/2.0.9 Perl/v5.22.1 configured -- resuming normal operations
[Fri Feb 10 10:23:35.486712 2017] [core:notice] [pid 13404] AH00094: Command line: '/usr/sbin/apache2'

Je ne vois pas d'erreur la dedans...

Le message d'erreur lors de l'installation du plugin ne dit pas grand chose, où peut-on en voir plus?

Cordialement jacques

Answer 5

Bonjour,

J'ai eu le même problème avec les plugins.

Le problème vient du fait que le fichier de conf et de map ne sont pas créés automatiquement sur le serveur.
Il te faut les ajouter manuellement dans /etc/ocsinventory-server/

Par exemple, pour le plugin Officepack :

1. Aller sur le github du plugin : https://github.com/PluginsOCSInventory-NG/officepack
2. Récupérer dans le dossier APACHE les deux fichiers (Map.pm et officepack.conf)
3. Placer le fichier Officepack.conf dans le dossier suivant : /etc/ocsinventory-server/plugins/
4. Créer un dossier Officepack dans la partie perl : sudo mkdir /etc/ocsinventory-server/perl/Apache/Ocsinventory/Plugins/Officepack/
5. Placer le fichier Map.pm dans le dossier créé : /etc/ocsinventory-server/perl/Apache/Ocsinventory/Plugins/Officepack/
6. Changer les droits :
   1. sudo chown www-data:www-data /etc/ocsinventory-server/perl/Apache/Ocsinventory/Plugins/Officepack/Map.pm
   2. sudo chown www-data:www-data /etc/ocsinventory-server/plugins/Officepack.conf
7. reload apache : sudo systemctl reload apache2
8. Forcer un inventaire d'une machine pour vérifier

Answer 6

Merci de la réponse Mimosa, j'ai bien la remontée de licences maintenant.

Par contre je ne vois  rien dans Plugins/Office Key Managment. (ce menu n'est pas présent)

As-tu une idée?

cordialement

Jacques

Answer 7

Il ne me semble pas que des informations sont affichées dans ce menu.

Il ne sert qu'à installer ou dé-installer un plugin (je crois)