Problème télédéploiement - pas de download [closed]

Question

Bonjour,

Je constate un problème qui touche aléatoirement certains de nos ordinateurs.

 Les télédéploiements fonctionnent parfaitement puis, aléatoirement, les nouveaux paquets diffusés restent en état notifiés. En regardant les logs, et les téléchargements, on se rend compte que le fichier.info est bien téléchargé mais les fragments de paquets ne sont plus téléchargés. De même, le fichier download.log n'est plus
De même, le fichier c:\programdata\ocs inventory NG\Agent\download.log n'est plus complété et dans le gestionnaire des tâches, je ne vois plus le process download.exe tourné.

Je n'ai pas encore essayé de réinstaller l'agent mais connaissez vous le problème ? existe il une solution moins coûteuse que la réinstallation de l'agent ?

D'avance merci

Nous utilisons OCS Agent en V2.0.5.0

Answer 1

Bonjour,

Quelle est la version de OCS Server ? Avez-vous essayé la dernière version de l'agent ?

Cordialement

Frank

Answer 2

Bonjour,

J'ai trouvé la source du problème :

L'antivirus considérait l'exécutable comme un danger potentiel et l'a mis en quarantaine.
Il faut restaurer le fichier .exe sur l'ordinateur et l'ajouter parmi les application de confiance au niveau de l'antivirus.
merci de votre aide